(비수기) 기간 : 성수기 이외기간
기간 상관 없이 기본 취소 수수료 1만원
1. 이용일 11일전 : 100% 환불
2. 이용일 10~7일전 : 숙박요금의 10% 수수료
3. 이용일 6~5일전 : 숙박요금의 30% 수수료
4. 이용일 4~3일전 : 숙박요금의 50% 수수료
5. 이용일 2~1일전 : 숙박요금의 80% 수수료
6. 당일 취소 : 전액환불불가
※ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출)
※ 취소/환불 시 위의 기본규정과는 별도로 각 업체 규정에 따라 취소수수료가 추가될 수 있으며, 추가금은 고객님 부담입니다.
(성수기) 기간 : 7-8월 // 공휴일 및 연휴기간
기관 상관없이 기본 취소 수수료 2만원
1. 이용일 16일전 : 100% 환불
2. 이용일 15~10일전 : 숙박요금의 30% 수수료
3. 이용일 9~7일전 : 숙박요금의 50% 수수료
4. 이용일 6~5일전 : 숙박요금의 70% 수수료
5. 이용일 4~3일전 : 숙박요금의 80% 수수료
6. 이용일 2~당일 취소 : 전액환불불가
※ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출)
※ 취소/환불 시 위의 기본규정과는 별도로 각 업체 규정에 따라 취소수수료가 추가될 수 있으며, 추가금은 고객님 부담입니다.
취소시 안내사항
※ 숙소 단독상품 예약시 , 숙소업체에 따라 재주이야기의 여행상품 취소규정이 아닌 숙소 자체 규정에 의거 취소/환불처리를 하오니 별도 문의바랍니다.
※ 변경 및 취소시 담당자와 사전에 전화상 확인 부탁드립니다.
※ 항공기결항 및 선박결항 시에만 100% 환불가능합니다. (본인탑승 항공편수 및 선박만 해당)
※ 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 취소수수료를 산정합니다.
※ 취소(환불) 및 스케줄 변경은 업무시간외에 접수가 되지 않으므로 평일 업무시간에 한해 신청하셔야합니다.
※ 업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:00 (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다. )
